Bedrijfsgegevens
Naam: MikeCOM
Vestigingsplaats: Heiloo
KvK-nummer: 70635749
E-mailadres: info@mikecom.nl
Telefoonnummer: 06‑18880042
Datum: 01‑03‑2026
Artikel 1 – Definities
- Opdrachtnemer: MikeCOM, gebruiker van deze algemene voorwaarden.
- Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Opdrachtnemer.
- Consument: Een Opdrachtgever die handelt voor privédoeleinden.
- Zakelijke Opdrachtgever: Een Opdrachtgever die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
- Diensten: Alle werkzaamheden, waaronder maar niet beperkt tot verkoop van elektronica, installatie van alarmsystemen en camera’s en ICT‑dienstverlening.
- Overeenkomst: Iedere afspraak tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer tot levering van goederen en/of diensten.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten van Opdrachtnemer.
- Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
- Eventuele (inkoop)voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3 – Offertes
- Offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
- Na het verstrijken van deze termijn vervalt het aanbod.
- Kennelijke fouten of vergissingen binden Opdrachtnemer niet.
Artikel 4 – Totstandkoming overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke (waaronder e‑mail) bevestiging door Opdrachtgever.
- Mondelinge afspraken zijn slechts bindend na schriftelijke bevestiging.
Artikel 5 – Herroepingsrecht (consumenten)
5.1 Producten
De consument heeft bij koop op afstand het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden.
5.2 Uitsluiting zakelijke klanten
Het herroepingsrecht geldt niet voor zakelijke Opdrachtgevers.
5.3 Uitzonderingen herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
- maatwerkproducten;
- verzegelde software waarvan de verzegeling is verbroken.
5.4 Diensten – afstand herroepingsrecht
Bij diensten geldt dat de consument uitdrukkelijk instemt met onmiddellijke uitvoering van de overeenkomst en verklaart afstand te doen van het herroepingsrecht, zodra de uitvoering is begonnen.
5.5 Reeds uitgevoerde diensten
Indien de consument herroept nadat de dienstverlening op verzoek is gestart, is hij een evenredige vergoeding verschuldigd voor reeds verrichte werkzaamheden en gebruikte materialen.
Artikel 6 – Uitvoering & installatie
- Opdrachtnemer voert de overeenkomst uit naar beste inzicht en vermogen (inspanningsverplichting).
- Opdrachtgever zorgt tijdig en kosteloos voor alle noodzakelijke faciliteiten (stroom, internet, toegang).
- Extra kosten of vertraging door ontbrekende faciliteiten komen voor rekening van Opdrachtgever.
Artikel 7 – Opschorting en ontbinding
- Opdrachtnemer mag verplichtingen opschorten of ontbinden bij niet‑nakoming door Opdrachtgever.
- Werkzaamheden mogen worden opgeschort indien de werkomstandigheden onveilig zijn.
Artikel 8 – ICT‑diensten en data
- Bij ICT‑werkzaamheden bestaat altijd risico op dataverlies.
- Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor volledige back‑ups.
- Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor dataverlies, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid.
Artikel 9 – Annulering afspraken
- Afspraken dienen tijdig te worden geannuleerd.
- Annulering kan telefonisch, per e‑mail of via SMS/WhatsApp.
- Bij annulering binnen 8 uur of afwezigheid mag € 40,– in rekening worden gebracht.
Artikel 10 – Overmacht
- Opdrachtnemer is niet gehouden verplichtingen na te komen bij overmacht.
- Onder overmacht vallen onder meer ziekte, leveringsproblemen, storingen en overheidsmaatregelen.
Artikel 11 – Levering en eigendom
- Levertijden zijn indicatief.
- Geleverde goederen blijven eigendom van Opdrachtnemer tot volledige betaling.
Artikel 12 – Garantie en klachten
- Op hardware geldt uitsluitend de fabrieksgarantie.
- Klachten dienen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
- Bij gegronde klachten zal herstel plaatsvinden, tenzij dit aantoonbaar zinloos is.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
- Geen aansprakelijkheid bij onjuiste informatie van Opdrachtgever.
- Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag of verzekeringsuitkering.
- Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade.
- Deze beperkingen gelden niet bij opzet, grove nalatigheid of letselschade.
Artikel 14 – Camera’s en privacy (AVG)
- Opdrachtgever is verantwoordelijk voor naleving van de AVG.
- Opdrachtnemer treedt uitsluitend op als installateur en verwerkt of bewaart geen camerabeelden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Opdrachtnemer aanvaardt geen aansprakelijkheid voor privacyovertredingen door Opdrachtgever.
Artikel 15 – Aanbetaling
- Bij opdrachten boven € 500,– (incl. btw) kan een aanbetaling van 50% worden verlangd.
- Werkzaamheden kunnen worden opgeschort tot ontvangst daarvan.
Artikel 16 – Betaling
- Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan.
- Bij verzuim is wettelijke (handels)rente verschuldigd.
- Incassokosten komen voor rekening van Opdrachtgever.
Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillen
- Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter waar Opdrachtnemer is gevestigd.
- Consumenten mogen tevens procederen bij de rechter van hun woonplaats.
